Términos de Servicio

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Polus, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puede utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Polus proporciona una plataforma de inteligencia de conversaciones que incluye:

• Análisis de sentimiento multilingüe
• Detección de escalaciones
• Integración con plataformas de comunicación
• Dashboard y reportes de analytics

3. Uso Aceptable

Usted se compromete a:

• Utilizar el servicio de acuerdo con las leyes aplicables
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
• No utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del servicio pertenecen a Polus. Usted conserva todos los derechos sobre los datos que procesa a través de nuestra plataforma.

5. Limitación de Responsabilidad

Polus no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través del email registrado.

7. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos en: legal@polussolution.com